总到诊(人)
848
全院到诊总量
总预约(人)
913
全院预约总量
预约到诊转化率
92.88%
到诊 ÷ 预约
推广总消费(元)
141,052
美团+百度+高德
单到诊获客成本(元)
166.33
消费 ÷ 到诊
运营数据总览环比(9月 vs 10月)
| 指标 | 9月 | 10月 | 增长量 | 环比增长率 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 总到诊(人) | 708 | 848 | ▲ 140 | ▲ 19.77% | 全院到诊总量 |
| 总预约(人) | 787 | 913 | ▲ 126 | ▲ 16.01% | 全院预约总量 |
| 预约到诊转化率 | 89.96% | 92.88% | ▲ 2.92% | ▲ 3.24% | 到诊 ÷ 预约 |
| 推广总消费(元) | 91,905 | 141,052 | ▲ 49,147 | ▲ 53.48% | 美团+百度+高德 |
| 单到诊获客成本(元) | 129.81 | 166.33 | ▲ 36.53 | ▲ 28.14% | 消费 ÷ 到诊 |
10月各渠道到诊占比
- 美团64.9%
- 微信19.0%
- 网电10.3%
- 高德地图2.7%
- 公众号1.7%
- 百度竞价1.2%
- 百度团购0.4%
各渠道到诊量对比
各渠道到诊量环比(9月 vs 10月)
| 渠道 | 9月到诊 | 10月到诊 | 9月转化率 | 10月转化率 | 增长量 | 环比增长率 | 转化率变化(百分点) | 10月占比 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美团 | 428 | 550 | 88.6% | 94.0% | ▲ 122 | ▲ 28.50% | ▲ 5.40 | 64.9% |
| 微信 | 155 | 161 | 94.5% | 93.6% | ▲ 6 | ▲ 3.87% | ▼ 0.91 | 19.0% |
| 网电 | 79 | 87 | 85.9% | 94.6% | ▲ 8 | ▲ 10.13% | ▲ 8.70 | 10.3% |
| 高德地图 | 31 | 23 | 106.9% | 88.5% | ▼ 8 | ▼ 25.81% | ▼ 18.44 | 2.7% |
| 公众号 | 0 | 14 | — | 93.3% | ▲ 14 | 新增渠道 | — | 1.7% |
| 百度竞价 | 14 | 10 | 77.8% | 71.4% | ▼ 4 | ▼ 28.57% | ▼ 6.35 | 1.2% |
| 百度团购 | 1 | 3 | 100.0% | 75.0% | ▲ 2 | ▲ 200.00% | ▼ 25.00 | 0.4% |
| 合计 | 708 | 848 | 90.0% | 93.4% | ▲ 140 | ▲ 19.77% | ▲ 3.43 | 100.0% |
转化率 = 到诊 ÷ 预约,由系统自动计算;因到诊含未预约直接到诊,个别渠道可能高于 100%。
各渠道预约量对比
各渠道预约量环比(9月 vs 10月)
| 渠道 | 9月预约 | 10月预约 | 增长量 | 环比增长率 | 10月占比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 美团 | 483 | 585 | ▲ 102 | ▲ 21.12% | 64.4% |
| 微信 | 164 | 172 | ▲ 8 | ▲ 4.88% | 18.9% |
| 网电 | 92 | 92 | 0 | 0.00% | 10.1% |
| 高德地图 | 29 | 26 | ▼ 3 | ▼ 10.34% | 2.9% |
| 公众号 | 0 | 15 | ▲ 15 | 新增渠道 | 1.7% |
| 百度竞价 | 18 | 14 | ▼ 4 | ▼ 22.22% | 1.5% |
| 百度团购 | 1 | 4 | ▲ 3 | ▲ 300.00% | 0.4% |
| 合计 | 787 | 908 | ▲ 121 | ▲ 15.37% | 100.0% |
推广消费对比(元)
单到诊获客成本对比(元)
各渠道推广消费与单到诊成本环比(9月 vs 10月)
| 渠道 | 9月消费(元) | 10月消费(元) | 消费环比 | 9月到诊 | 10月到诊 | 9月单到诊成本 | 10月单到诊成本 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美团 | 69,949 | 99,750 | ▲ 42.60% | 428 | 550 | 163.43 | 181.36 |
| 百度(竞价+团购) | 9,357 | 26,786 | ▲ 186.27% | 15 | 13 | 623.80 | 2,060.46 |
| 高德地图 | 12,599 | 14,516 | ▲ 15.22% | 31 | 23 | 406.42 | 631.13 |
| 合计/加权平均 | 91,905 | 141,052 | ▲ 53.48% | 474 | 586 | 193.89 | 240.70 |
备注:微信私域、公众号为自然/私域渠道,无推广消费支出;百度消费含百度竞价+百度团购合计。
各科室到诊量对比
各科室到诊量环比(9月 vs 10月)
| 科室 | 9月到诊 | 10月到诊 | 9月转化率 | 10月转化率 | 增长量 | 环比增长率 | 转化率变化(百分点) | 10月占比 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 产科 | 243 | 295 | 81.3% | 88.3% | ▲ 52 | ▲ 21.40% | ▲ 7.05 | 34.79% |
| 体检 | 134 | 186 | 87.0% | 101.1% | ▲ 52 | ▲ 38.81% | ▲ 14.07 | 21.93% |
| 妇科 | 73 | 114 | 81.1% | 79.2% | ▲ 41 | ▲ 56.16% | ▼ 1.94 | 13.44% |
| 公司体检 | 68 | 69 | 113.3% | 100.0% | ▲ 1 | ▲ 1.47% | ▼ 13.33 | 8.14% |
| 生殖 | 43 | 43 | 84.3% | 81.1% | 0 | 0.00% | ▼ 3.18 | 5.07% |
| 产康 | 21 | 28 | 84.0% | 100.0% | ▲ 7 | ▲ 33.33% | ▲ 16.00 | 3.30% |
| 中医 | 25 | 26 | 96.2% | 83.9% | ▲ 1 | ▲ 4.00% | ▼ 12.28 | 3.07% |
| 儿科 | 26 | 25 | 89.7% | 100.0% | ▼ 1 | ▼ 3.85% | ▲ 10.34 | 2.95% |
| 婚检 | 41 | 25 | 107.9% | 100.0% | ▼ 16 | ▼ 39.02% | ▼ 7.89 | 2.95% |
| 人流 | 25 | 21 | 357.1% | 1,050.0% | ▼ 4 | ▼ 16.00% | ▲ 692.86 | 2.48% |
| 儿保 | 9 | 16 | 128.6% | 94.1% | ▲ 7 | ▲ 77.78% | ▼ 34.45 | 1.89% |
| 合计 | 708 | 848 | 90.1% | 93.0% | ▲ 140 | ▲ 19.77% | ▲ 2.91 | 100.00% |
转化率 = 到诊 ÷ 预约,由系统自动计算;因到诊含未预约直接到诊,个别科室可能高于 100%。
各科室预约量对比
各科室预约量环比(9月 vs 10月)
| 科室 | 9月预约 | 10月预约 | 增长量 | 环比增长率 | 10月占比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 产科 | 299 | 334 | ▲ 35 | ▲ 11.71% | 36.62% |
| 体检 | 154 | 184 | ▲ 30 | ▲ 19.48% | 20.18% |
| 妇科 | 90 | 144 | ▲ 54 | ▲ 60.00% | 15.79% |
| 公司体检 | 60 | 69 | ▲ 9 | ▲ 15.00% | 7.57% |
| 生殖 | 51 | 53 | ▲ 2 | ▲ 3.92% | 5.81% |
| 中医 | 26 | 31 | ▲ 5 | ▲ 19.23% | 3.40% |
| 产康 | 25 | 28 | ▲ 3 | ▲ 12.00% | 3.07% |
| 儿科 | 29 | 25 | ▼ 4 | ▼ 13.79% | 2.74% |
| 婚检 | 38 | 25 | ▼ 13 | ▼ 34.21% | 2.74% |
| 儿保 | 7 | 17 | ▲ 10 | ▲ 142.86% | 1.86% |
| 人流 | 7 | 2 | ▼ 5 | ▼ 71.43% | 0.22% |
| 合计 | 786 | 912 | ▲ 126 | ▲ 16.03% | 100.00% |